はじめての観光魅力学 著者 : 山口一美［編著］ 発行形態 : 書籍 判型 : A5 頁数 : 240頁 ISBN : 978-4-7944-2377-1 C-CODE : C3034 価格 : 2,300円+税 詳細 地域の魅力を発信する観光業の基礎知識から企画・発信まで，段階を追って学ぶことができます。 目次 第�T部　観光業とは何だろう―この素晴らしき生業― 　第１章　観光とは 　第２章　観光業と地域活性化 　第３章　観光業と食 第�U部　多様なツーリズム―変化している観光客のニーズ― 　第４章　多様化・成熟化する観光ニーズ 　第５章　エコツーリズムとグリーン・ツーリズム 　第６章　アート・文化とツーリズム 第�V部　おもてなし力を磨く―今日からはじめる実践おもてなし― 　第７章　ホスピタリティの技術 　第８章　顧客満足を測る 　第９章　おもてなしが届くマーケティング 第�W部　資源発掘からツアーづくりへ―手づくりのぬくもりを届ける― 　第10章　宝探しから宝磨きへ 　第11章　エコツアーガイド・プログラム 　第12章　成功する着地型旅行商品企画とは

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