ストーリーで語るリスクマネジメント論―リスクマネジメント事例集―


著者 : 石田成則・小川浩昭[編著]
発行形態 : 書籍
判型 : B5
頁数 : 208頁
ISBN : 978-4-7944-2547-8
C-CODE : C3034
価格 : 2,484円(税込)
詳細
サービス産業におけるリスクマネジメントのあり方を,事例を交えながら探った。

目 次
第1章リスクマネジメントにおける業種横断的研究の意義
第2章リスクマネジメント概論とその最新動向
第3章食品業のリスクマネジメント
第4章医療機関・診療所のリスクマネジメント(事例研究1)
第5章医療機関・診療所のリスクマネジメント(事例研究2)
 ―待ち時間とリピート率の改善の取り組み事例―
第6章介護保険施設のリスクマネジメント(事例研究1)
第7章介護保険施設のリスクマネジメント(事例研究2)
 ―介護支援ボランティア制度の必要性―
第8章金融機関のリスクマネジメント(総論)
第9章金融機関のリスクマネジメント(事例研究)



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