『サービス化社会のマーケティング構想』


著者 : 上原 聡[編著]
発行形態 : 書籍
判型 : A5
頁数 : 176頁
ISBN : 978-4-7944-2468-6
C-CODE : C3034
価格 : 2,376円(税込)
詳細
パッケージデザインから観光,教育まで実務の視点で,売れる仕組みを提言した。

目次
第1章 サービス品質と顧客満足の論考
第2章 新規サービス事業の創造
第3章 パッケージデザインの活用による価値創造
第4章 広がる観光サービスの可能性―おもてなしで強くなる日本の観光業―
第5章 シニアファッションの現在と未来―ファッション・サービスの視点―
第6章 民間資金活用を念頭においた,地方公共団体に求められるマーケティング
第7章 教育サービスのコストパフォーマンス向上



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