『サービス化社会のマーケティング構想』 著者 : 上原　聡［編著］ 発行形態 : 書籍 判型 : A5 頁数 : 176頁 ISBN : 978-4-7944-2468-6 C-CODE : C3034 価格 : 2,200円+税 詳細 パッケージデザインから観光，教育まで実務の視点で，売れる仕組みを提言した。 目次 第１章　サービス品質と顧客満足の論考 第２章　新規サービス事業の創造 第３章　パッケージデザインの活用による価値創造 第４章　広がる観光サービスの可能性―おもてなしで強くなる日本の観光業― 第５章　シニアファッションの現在と未来―ファッション・サービスの視点― 第６章　民間資金活用を念頭においた，地方公共団体に求められるマーケティング 第７章　教育サービスのコストパフォーマンス向上

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